سياسية الخصوصية والاستخدام
مرحبًا بك في متجر شركة CDC. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان استخدامك الآمن لخدماتنا وفقًا للأحكام والشروط الواردة في هذه السياسة. يرجى قراءة البنود التالية بعناية لفهم حقوقك وواجباتك.
الخصوصية وحماية المعلومات:
- نحترم خصوصية عملائنا ونضمن الحفاظ على جميع المعلومات المقدمة بسرية تامة.
- لن يتم الإفصاح عن بياناتك لأي طرف ثالث إلا بموافقتك المسبقة والمكتوبة.
- نستخدم بياناتك فقط لتلبية طلباتك وتحسين تجربتك على المتجر.
التعامل مع شركات الشحن:
- نعمل مع كبرى شركات الشحن لضمان توصيل مثالي وسريع لجميع المنتجات.
- يجب على العميل التنسيق مع مندوب الشحن في اليوم المحدد للتسليم لضمان نجاح عملية التوصيل.
- في حالة رفض استلام المنتج، يتحمل العميل تكاليف الشحن والتوصيل بالكامل.
الاسترجاع والاستبدال:
- إذا تبين وجود عيب في التصنيع بالمنتج، يحق للعميل استبداله أو استرجاعه دون تحمل أي تكاليف إضافية.
- عند استبدال منتج أو استرجاعه، يجب على العميل التواصل مع إدارة المتجر وتقديم الفاتورة الأصلية.
- إذا تم العبث بالمنتج أو فتحه من قبل العميل، يحتفظ المتجر بحقه في رفض طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
بيانات العملاء:
- يتم جمع البيانات اللازمة لتنفيذ طلباتك بموافقتك الكاملة.
- لن يتم بيع أو مشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث بغرض التسويق إلا بموافقة مسبقة.
- قد نستخدم بياناتك ضمن تقارير إحصائية وأبحاث دون الإشارة إلى أي معلومات تحدد هويتك.
ملاحظات هامة:
- على العميل الاحتفاظ بالفاتورة الأصلية عند طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- أي انتهاك لسياسة الاستخدام قد يؤدي إلى تعليق الخدمات أو إلغاء الطلب.
في الختام:
إن حماية خصوصيتك وأمان بياناتك أولوية قصوى بالنسبة لنا. نأمل أن نلبي توقعاتك من خلال هذه السياسة ونضمن لك تجربة تسوق آمنة ومريحة.
إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف، لا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء. نحن هنا لخدمتك.
